المدير أم القائد بقلم / أشرف فوزى المستشار الأمنى للجريدة

المدير أم القائد

بقلم / أشرف فوزى المستشار الأمنى للجريدة

كل قائد مدير وليس كل مدير قائد.. مقولة يعرفها الجميع

والقليل من يفهم معناها، ستجد في بعض الأحيان أن هنالك

شخصا آخر غير المدير هو القائد الحقيقي في العمل، وقد يطلق

عليه زملاؤه لقب المدير غير الرسمي فهو ذو شخصية مؤثرة

وكلمته مسموعه بين الآخرين خلاف للمدير الذي يفرض رائيه

بسلطة منصبه وبهذا المقال سنعرفك على الاختلافات والفروق بين المدير والقائد.

هنالك عدة اختلافات بين القائد والمدير منها أن القائد يؤثر

بشخصيته الجذابة على موظفيه (التابعين) ويحركهم نحو

تحقيق الأهداف ؛ بينما المدير يستخدم قوة صلاحياته لدفع

الموظفين الذين يتبعون له للعمل وفق لرؤيته .

من صفات المدير أنه عندما يحصل على وظيفة فلابد له أن

يحصل على مكتب فخم، وكرسي دوار، وأيضاً جرس لطلب

السكرتير/ة ؛ ويحرص على وجود عدة هواتف، بجانبه ، وكذلك

جهاز كمبيوتر ، ومع كل ذلك ، فإن الموظفين التابعين له غير مقتنعين بقدراته كقائداً ل

من مميزات القائد إنه يكسب التابعين له ؛ ليس بقوة صلاحياته،

أو وجاهة مكتبه ؛ بل بقوة تأثيره عليهم ، فالقيادة تمثل علاقة

خاصة جداً بين القائد ومن يعتبرونه قدوة لهم، القيادة لا تتعلق

بالقائد فقط ، بل بمن يتبعه، لأنها تفاعل جماعي فيما بينهم .

المدير له مسمى وظيفي وهي وظيفة مدير ولا يوجد وظيفة تسمى قائد في الشركات

المدير يتعامل مع بعض الأفراد وله مسؤوليات محددة مما يعرضه للمحاسبة وسلطته تكمن في منصبه.
أما القائد يتعامل مع كل الإفراد ويتحمل المسئولية ومبادر للأفعال وسلطته تكمن في شخصيته.

صفات يجب توفرها في القائد الناجح

وفي دراسة أجريت في الولايات المتحدة على عدد من

الموظفين والمشرفين تجاوز 1800 شخص عن الصفات الواجب توفرها في القائد وخلصت إلى أن :

1. أكثر من 80% من الموظفين والمشرفين يرغبون في قائد تتوافر فيه صفات الصدق والأمانة والإخلاص في التعامل معهم لتحقيق الأهداف المشتركة بينهم .

2. معظم من شملتهم الدراسة يتمنون في قائدهم أن معرفة وخبرة بمجال عملهم وعمله ليكون جدير بوظيفته .

3. نصف من شملتهم الدراسة يريدون من قائدهم أن يتمتع بصفة النظرة المستقبلية الثاقبة (بعد النظر) .

4. أكثر من 50% يرغبون بمدير لدية قوة التأثير وإقناع ، ويرون أنها صفة جوهرية يمتلكها من لدية الحيوية والحماس ، وتؤدي حتماً إلي بناء ثقة ومحبة بين القائد وتابعيه.

5. لابد من أن يكون قدوة حسنة ومثالاً طيبا للآخرين وان يثق فيمن يعملون معه ويتجنب انتقادهم او السخرية منهم او من أخطائهم.

6. أن لا يكون شخص سريع الغضب ويسهل استفزازه وأن لا يتخذ قرارات خاطئة كثيراً

7. أن يرى الأمور من منظورهم هُم وأن يساعدهم في توضيح الأوامر ، بأن لا تكون عامة بل واضحة ، وأن يحبهم ولا يتدخل في عملهم إلا للتوجيه فقط.
يتوقف نجاح المدير على المساعدة التي يتلقاها من الآخرين ، ومن جانب آخر على مساعدته للآخرين ، فالاستجابة نابعة من هذه المساعدة ، ومن الإقناع والاقتناع .
هناك مقولة مشهورة معناها أن “الإنسان هو ثمرة تفكيره وتوجهاته وأن ما يفكر فيه يكونه”. وفي هذا السياق وبعد أن تأملنا القوة الاستثنائية للأسئلة فمن المنطقي أن يصبح “الإنسان ثمرة أسئلته” فالفارق بين القائد والمدير أن الأول يبتكر أسئلة خلاقة وملهمة في حين تقتصر مهمة الآخر على الإجابة عما يطرح من الأسئلة فحسب. القيادة بطرح الأسئلة هي العصا السحرية للقادة الناجحين والمؤثرين فأن تعرف كيف ومتى وأين ولم تطرح أسئلتك كفيل بتوطيد علاقاتك بموظفيك وخلق فرق عمل متماسكة ومتناغمة وتهيئة ثقافة مؤسسية قوامها التأمل والتعلم المستمر ودعم التغيير الاستراتيجي. فالقادة الفضوليون والمتسائلون هم المستقبليون الذين يستخرجون الإجابات التي يحتاجونها ولهذا فهم القادرون على تحفيز التفكير والإبداع لدى موظفيهم وهم الذين يقودون الأسواق ويصنعون الفرص ويتمتعون بقدرات تنافسية تميزهم عمن سواهم. هؤلاء القادة يؤسسون لبيئات عمل أكثر تحفيزا على الصعيدين الإنساني والمهني. وعندما تسود الثقافة التساؤلية في المؤسسة وتترسخ في عادات وسلوكيات العاملين فإنهم يتغيرون إيجابيا من الداخل إلى الخارج فيفوزو
:صفات القائد الناجح
الشجاعة

هي القدرة على اتخاذ القرار بالرغم من وجود بعض العقبات فإعلم أن هنالك مخاطر قد تحدث نتيجة اتخاذه هذا القرار لكنه يندفع لاتخاذه بعد أن يأخذ الاحتياطات اللازمة .
خوض المخاطر

هناك فرق آخر بين المدير والقائد فعلى عكس المدير الذي يكون همه المحافظة على مركزه ووظيفته في العمل وامتيازات الوظيفة من راتب وسيارة ومسمى وظيفي ومكانة اجتماعية وغيرها تجد أن القائد يخاطر من أجل نجاح العمل حتى وان كان ذلك على حساب وظيفته .

الاستماع
تجده مفتح على الآخرين ويستمع إليهم ويحاول حل مشاكلهم لذلك تجد الموظفين يحبونه حتى وان لم يكن المدير الفعلي
التواصل

القيادي عكس المدير الذي تجد إن مكتبه مغلق وهنالك سكرتير يمنعك من الدخول وعليك تحديد معاد للزيارة او انتظار وقت طويل .

التفويض
القيادة لا تعني قيامك بكل المهام بكل قدرتك على إدارة الآخرين وتفويض المهام إليهم وتشجيعهم على انجاز مهامهم في وقت اقل وبكفاءة اعلي.

الالتزام
هو الفارق بين يسعى ليكون قائد وبين القائد الفعلي فصفات القائد الناجح أنه يقوم بتنفيذ واجباته ومهامه التي يجب عليه فعلها سواء أحب تنفيذها ام لا.

ذو عقل متفتح
بمعنى يسعى لفهم الآخرين وفهم الموقف قبل اتخاذ القرار.
لديه توجه فكري ايجابي

لا محال من وقوع التغيير ويميل الإتباع إلى مقاومة التغيير خوفا من فقدان وظائفهم أو فشلهم في تطبيق النظام الجديد ومن علامات القائد انه يعتنق التغيير وينتهز الفرصة التي يقدمها هذا التغيير.

انت ماذا ترغب أن تكون مديرا أما قائدا أم الاثنان معا ؟