محلية
المشكلات العمالية تتصدر شكاوى المصريين بالخارج
المشكلات العمالية تتصدر شكاوى المصريين بالخارج
كتب/ أحمد سيد قناوي
المصريون بالخارج.. أخيرا بعد إنشاء وزارة خاصة بهم، هي وزارة الدولة للهجرة وشؤون المصريين بالخارج أصبحت شكواهم على طاولة أجهزة الحكومة بجميع مستوياتها، سعيا نحو حلها بأقصى سرعة
ووفقا لآخر وأحدث إحصاء عن الشكاوى وطبيعتها، كشفت السفيرة نبيلة مكرم وزيرة الدولة للهجرة وشؤون المصريين بالخارج، ان الوزارة تلقت 3000 شكوى خلال عامي 2017 -2018 من المصريين بالداخل والخارج، تم التعامل معها جميعا عن طريق الجهات المختصة بطبيعة الشكوى، إلى أن وصلت نسبة ما تم حله ما يقرب من 85% من هذه الشكاوى.
وأوضح اللواء مازن فهمى مساعد وزيرة الهجرة لشئون الجاليات، أن دول الخليج العربية احتلت الصدارة فى نسبة الشكاوى الواردة حيث بلغ عددها 1356 شكوى بنسبة 45%، تلتها الدول الأوروبية، مع الأمريكيتين، واستراليا،بينما ورد أقل عدد من مجموعة دول إفريقية، بواقع 12 شكوى بلغت نسبتها 0.5%،
وأضاف مازن أن الشكاوى شملت، 653 شكوى بشأن مستحقات وقضايا عمالية وسجلت مشكلة مسجونين ومعاملات قانونية نحو 435 شكوى، واستخراج أوراق للمقيمين بالخارج نحو 465 شكوى، وهناك 118 شكوى من التعليم، وشكاوى إجازات العاملين بلغت 291، وتأشيرات وإقامة وجنسية 352 شكوي، وبلغت شكاوى فرص عمل بالخارج 238 شكوى، بينما بلغت شكاوى المفقودين نحو 105 شكاوي، ومشكلة التجنيد 43 شكوى.
كما بلغت عدد الشكاوى التى تخص استفسارات الهجرة 422 شكوى، والإسكان 28 شكوى، ووصلت شكاوى العودة للوطن 144 شكوى، ومعاملات قنصلية 34 شكوى، وجمارك 37 شكوى، ونقل جثامين 27 شكوى، ورعاية صحية 44 شكوى، ومعاملات بنكية 27 شكوى، وأحوال شخصية 6 شكاوى، ومحليات 17، وتأمينات ومعاشات 7، واستثمار شكوى واحدة.
وأكدت وزارة الهجرة أنها على تواصل دائم مع المصريين بالخارج بكل فئاتهم فى أى من الدول، وتتلقى الشكاوى والاستفسارات من خلال قنواتها الرسمية عبر الخط الساخن لإدارة الشكاوى وصفحات التواصل الاجتماعى وموقع الوزارة الرسمى والبريد الإلكتروني، كما أن التجمعات والمؤتمرات التى يتم تنظيمها على مدار العام أحد أهم الطرق والوسائل للتعرف على مطالب المصريين بالخارج.
وأوضح اللواء مازن فهمى مساعد وزيرة الهجرة لشئون الجاليات، أن دول الخليج العربية احتلت الصدارة فى نسبة الشكاوى الواردة حيث بلغ عددها 1356 شكوى بنسبة 45%، تلتها الدول الأوروبية، مع الأمريكيتين، واستراليا،بينما ورد أقل عدد من مجموعة دول إفريقية، بواقع 12 شكوى بلغت نسبتها 0.5%،
وأضاف مازن أن الشكاوى شملت، 653 شكوى بشأن مستحقات وقضايا عمالية وسجلت مشكلة مسجونين ومعاملات قانونية نحو 435 شكوى، واستخراج أوراق للمقيمين بالخارج نحو 465 شكوى، وهناك 118 شكوى من التعليم، وشكاوى إجازات العاملين بلغت 291، وتأشيرات وإقامة وجنسية 352 شكوي، وبلغت شكاوى فرص عمل بالخارج 238 شكوى، بينما بلغت شكاوى المفقودين نحو 105 شكاوي، ومشكلة التجنيد 43 شكوى.
كما بلغت عدد الشكاوى التى تخص استفسارات الهجرة 422 شكوى، والإسكان 28 شكوى، ووصلت شكاوى العودة للوطن 144 شكوى، ومعاملات قنصلية 34 شكوى، وجمارك 37 شكوى، ونقل جثامين 27 شكوى، ورعاية صحية 44 شكوى، ومعاملات بنكية 27 شكوى، وأحوال شخصية 6 شكاوى، ومحليات 17، وتأمينات ومعاشات 7، واستثمار شكوى واحدة.
وأكدت وزارة الهجرة أنها على تواصل دائم مع المصريين بالخارج بكل فئاتهم فى أى من الدول، وتتلقى الشكاوى والاستفسارات من خلال قنواتها الرسمية عبر الخط الساخن لإدارة الشكاوى وصفحات التواصل الاجتماعى وموقع الوزارة الرسمى والبريد الإلكتروني، كما أن التجمعات والمؤتمرات التى يتم تنظيمها على مدار العام أحد أهم الطرق والوسائل للتعرف على مطالب المصريين بالخارج.
